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5 Jahre Garantie

Bei roboexpert schreiben wir Service ganz groß. Neben einem ausgewählten Produktsortiment, das Ihnen nur die besten und leistungsstärksten Roboter für den Heimgebrauch sowie hochwertige Gartengeräte bietet, möchten wir Sie auch mit unserem Kundenservice zufriedenstellen. Vor allem dann, wenn es um die Qualität und Langlebigkeit der von uns angebotenen Produkte geht, nehmen wir unser Versprechen sehr ernst.

Da wir jedes Produkt vor der Aufnahme in unser Sortiment ausgiebig testen und prüfen, garantieren wir Ihnen eine hohe Leistungs- und Funktionsqualität. Sollte es doch mal zu einem Gerätefehler kommen, können Sie sich beruhigt auf unsere Garantieverlängerung nach der gewöhnlichen Herstellergarantie berufen. Die Garantieverlängerung können Sie im roboexpert Online-Shop für verschiedene Artikel hinzubuchen.

5 Jahre Garantie für Mähroboter und Poolroboter

Buchen Sie eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre Garantie für Mähroboter und Poolroboter. Sie haben bei uns folgende Pakete zur Wahl:

Möchten Sie zusätzlich zur Garantieverlängerung einen Diebstahlschutz für Ihren intelligenten Gartenhelfer hinzubuchen, bieten wir Ihnen diese Kombipakete an:

Garantiebedingungen für Mäh- und Poolroboter

Damit der Garantieanspruch geltend gemacht werden kann, müssen Sie die Garantieverlängerung bis maximal 30 Tage nach dem Kauf Ihres Mähroboters oder Poolroboters im roboexpert Online-Shop hinzubuchen. Durch den Erwerb der verlängerten Garantie wird die (standardmäßige) zwei- bzw. einjährige Herstellergarantie der Mäh- und Poolroboter auf 5 Jahre bei privater Nutzung oder auf 3 Jahre bei gewerblicher Nutzung erweitert. Ansprüche aus dieser Vereinbarung kann der Garantienehmer nur geltend machen, wenn während der Laufzeit der Garantie einmal jährlich ein Service durch einen autorisierten Fachhändler nachgewiesen werden kann.

Ein Garantiefall liegt vor, wenn:

  • Konstruktionsfehler-, Brechungs-, Guss-, Material- und Herstellungsfehler auftreten
  • Zentrifugalkraft ein Zerbersten zur Folge hat
  • Es durch Unterdruck zu Implosionen oder anderen Auswirkungen kommt
  • Mess-, Regel- oder Sicherheitseinrichtungen versagen
  • Durch Wassermangel im Dampfkessel oder Apparaten Schäden entstehen
  • Überdruck zu Schäden führt (ausgenommen Explosion)
  • Elektrische Energie infolge von Erdschluss, Kurzschluss, übermäßige Steigerung der Stromstärke, Überschläge, Bildung von Lichtbögen, Isolationsfehler, Überspannungen usw. zu Schäden am Gerät führen

Auch Bedienungsfehler werden im Rahmen der erweiterten Garantiedeckung mitversichert, sollten sie die Funktionen des Gerätes beeinträchtigen und kein Verstoß im Sinne der Betriebsanleitung vorliegen. Bei solchen Fällen wird eine Selbstbeteiligung in Höhe von 84,00 € inkl. UST. verrechnet.

Ein Garantiefall liegt nicht vor, wenn:

  • Es zu Verschleiß und Schäden an Verschleißteilen kommt
  • Das Gerät Beschädigungen aufweist, die jedoch keinen technischen Gebrauch beeinträchtigen (Kratzer, Schrammen etc.)
  • Durch unsachgemäßes Betreiben des Gerätes Schäden entstehen oder Schäden und Zerstörungen aufgrund von vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
  • Handlungen oder Unterlassungen des Käufers oder eines anderen Nutzers auftreten
  • Beschädigungen oder Zerstörungen auftreten, die durch einen nicht fachgerechten Einbau, unsachgemäße Reparaturen / Eingriffe, unsachgemäße, nicht bestimmungsgemäße oder ungewöhnliche und nicht den Herstellervorgaben entsprechende Verwendung oder Reinigung des Geräts sowie durch
  • Bedienungsfehler entstanden sind
  • bei Problemen oder Defekten des Akkus

Damit können Sie im Garantiefall rechnen

Sollte eine Reparatur technisch und objektiv möglich sein, sie nicht unwirtschaftlich ist und die Kosten der Reparatur den Zeitwert des Gerätes nicht überschreiten, wird diese Reparatur fachgerecht erfolgen. Die Kosten dafür werden dann im Rahmen der Garantie ersetzt. Wenn eine Reparatur technisch oder objektiv nicht möglich ist, oder sich als unwirtschaftlich zu erkennen gibt, dann erhalten Sie ein Ersatzgerät gleicher Art und Güte bis zur Höhe des Zeitwertes. Das beschädigte oder zerstörte Gerät ist in diesem Fall an uns zurückzusenden und geht damit in unser Eigentum über. Der Zeitwert eines bei uns erworbenen Gerätes beträgt nach dem dritten Jahr nach Abschluss des Kaufvertrages insgesamt 80%. Im vierten Jahr 70% und im fünften Jahr 60% des Kaufpreises laut Rechnung.

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0720 - 204 508

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